观测质量管理体系信息系统通过对业务、支撑、管理三大过程数据信息采集及质量目标执行情 况监控，实现质量工作状况的 “可知”；通过对三大业务过程流程标准化梳理，并实现质量过程 管理的 “可控”；通过对质量管理计划、质量目标的层层分解、达成率统计，重大质量问题整改 的监控管理等，实现质量管理工作的全面 “可管”；通过对质量目标各级绩效指标的量化，为管 理层决策提供量化的数据支持，实现质量管理 “可谋”。
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